Termos e condições

Last updated on 09/05/2021 at 10:48

Bem-vindo ao Cryptohopper B.V. (doravante também "Cryptohopper" ou "nós/nosso"). Oferecemos uma Plataforma ("Plataforma") como serviço (SaaS) por meio de nosso site https://www.cryptohopper.com (o "Site") e nosso aplicativo Cryptohopper - Crypto Trading disponível nas diferentes lojas de aplicativos ("Aplicativo"). Nossa Plataforma permite que você opere e invista em criptomoedas por meio de um bot automático de trading de criptomoedas - do qual você (somente) controla e define as configurações. A Plataforma, o Site e o Aplicativo, doravante denominados em conjunto como nossos "Serviços".

1. Definições

Cryptohopper : Cryptohopper B.V., uma empresa de responsabilidade limitada incorporada sob as leis da Holanda. A empresa está registrada na Câmara de Comércio Holandesa sob o número de registro 70270481. O escritório registrado da empresa fica em Johan van Hasseltweg 18A, 1022 WV Amsterdam. O Cryptohopper também é chamado de "nós".
Conta : a conta na Plataforma criada pelo Usuário, que é limitada para uso pelo Usuário por meio das Credenciais de Login.
Sinais : recomendações para a compra ou venda de criptomoedas compartilhadas por terceiros "Provedores de Sinais" (também chamados de "bots") que se envolvem com o Cryptohopper. Os usuários têm a opção de configurar o software na Plataforma de modo que ele compre automaticamente moedas com base nas informações desses Sinais.
Plataforma : a plataforma que o Cryptohopper desenvolveu para permitir que os Usuários se conectem com os Provedores de Sinais, permitindo que os Usuários operam em criptomoedas no mercado de criptomoedas usando um bot de trading de criptomoedas e de acordo com os Sinais fornecidos. A Plataforma está disponível através do Site e do Aplicativo.
Prazo da Assinatura : o Prazo Inicial da Assinatura, além de qualquer prazo de renovação subsequente da assinatura.
Usuário(s) : pessoa(s) física(s) ou jurídica(s) que faz(em) uso dos Serviços. Os usuários também são chamados de "você".

2. Registro e conta pessoal

Se quiser usar nossos Serviços, acesse nosso Site e/ou baixe nosso Aplicativo.
Para fazer uso de todas as funções da Plataforma, o Cryptohopper exige que você se registre e crie uma Conta. Para criar uma conta, você deve, entre outras coisas, fornecer seu endereço de e-mail e escolher uma senha forte, conforme instruído durante o processo de cadastro. O endereço de e-mail e a senha escolhida, juntos, formam as "Credenciais de Login".
Por meio da Conta, somente dinheiro fiduciário pode ser depositado. Uma vez que você tenha depositado dinheiro na Conta, ele não poderá ser retirado. Quaisquer lucros resultantes do uso dos bots podem, obviamente, ser retirados, na forma de dinheiro fiduciário. Nenhuma criptomoeda pode ser depositada ou retirada por meio da Conta.
Você não pode permitir o uso de sua Conta por terceiros. Você é totalmente responsável pela não divulgação de suas Credenciais de Login e pelo uso de sua Conta. Se, por qualquer motivo, sua Conta for bloqueada ou excluída, você não terá mais o direito de usar a Plataforma, por exemplo, usando outra Conta e/ou criando uma nova Conta.
Você garante que as informações fornecidas ao criar uma Conta estão corretas e completas. Você é responsável pela precisão dos dados em sua Conta.
O Cryptohopper tem o direito, a qualquer momento, de não mais disponibilizar certas funcionalidades da Conta, Plataforma ou outros Serviços, de não conceder uma Conta a qualquer pessoa e de exigir requisitos adicionais para a concessão de uma Conta.

3. Ofertas e preços

Todas as ofertas e testes gratuitos referentes aos Serviços estão sujeitos a estes Termos.
Os preços no Site, no Aplicativo e na Plataforma não incluem impostos e despesas, salvo indicação em contrário.
O Cryptohopper tem o direito de alterar seus preços a qualquer momento. Essa alteração de preço pode entrar em vigor imediatamente.
O Cryptohopper não pode ser responsabilizado por uma oferta ou cotação que possa ser razoavelmente entendida como contendo um erro ou engano óbvio.

4. Assinatura

Você precisa de uma assinatura para usar todas as funções da Plataforma (a "Assinatura"). As assinaturas são oferecidas por um valor fixo por mês e/ou por ano. Você pode solicitar uma Assinatura em nosso Site.
O Cryptohopper oferece vários tipos de pacotes como Assinatura. Cada pacote difere na quantidade de posições, moedas selecionadas, frequência de varredura do mercado de ações e na quantidade de suporte do Cryptohopper. Você pode encontrar todos os pacotes em nosso site.
Sem prejuízo das demais disposições destes Termos, a Assinatura terá início e expirará de acordo com a data de início e a data de término indicadas no pacote de assinatura, a menos que seja rescindida antecipadamente pelo Usuário de acordo com este artigo ou pelo Cryptohopper se o Usuário violar estes Termos e/ou as leis e regulamentos aplicáveis (o "Termo Inicial").
O Cryptohopper dará ao Usuário acesso à Plataforma correspondente à sua Assinatura imediatamente na data de início de tal Assinatura. O usuário pode usar e configurar um bot na Plataforma com base em uma assinatura.
Após o Prazo Inicial, a Assinatura será renovada automaticamente pelo mesmo período que o Prazo Inicial, a menos que o Cryptohopper ou o Usuário forneça uma notificação por escrito através do Site ou Plataforma para o outro de sua intenção de não renovar a Assinatura. A Assinatura será encerrada um mês após essa notificação.
O usuário tem o direito de cancelar a Assinatura no prazo de 14 dias após ter solicitado a Assinatura.

5. Pagamento

O preço da assinatura será pago mensalmente pelo Usuário. Os possíveis métodos de pagamento são exibidos no Site e incluem, por exemplo, PayPal, cartões de crédito (por exemplo, Visa ou MasterCard) e criptomoedas.
Caso o Cryptohopper não consiga cobrar as taxas devidas, ou o Usuário não pague as taxas dentro do período referido no artigo 5.1, o Cryptohopper tem o direito de desativar qualquer funcionalidade da Plataforma ou Conta para o Usuário, sem prejuízo de quaisquer outros direitos que o Cryptohopper possa ter.
A conta do usuário permanecerá ativa durante o período pelo qual o usuário já pagou.

6. Uso justo de nossa Plataforma

Você deve ter pelo menos 18 anos de idade para usar nossa Plataforma.
Você não poderá usar a Plataforma (ou outros Serviços) de forma a violar as leis e regulamentos holandeses e quaisquer outros aplicáveis, incluindo, entre outros, regulamentos financeiros e tributários.
Como condição para o uso da Plataforma (ou de outros Serviços), você concorda em não fornecer quaisquer informações, dados ou conteúdo para nós ou para a Plataforma que sejam incorretos, imprecisos, incompletos ou que violem qualquer lei ou regulamento, ou que sejam inaceitáveis para os padrões gerais. Além disso, você concorda em não realizar, nem permitir que terceiros realizem, entre outras, as seguintes ações:

entrar em qualquer área não pública/segura da Plataforma (ou de outros Serviços);
enviar vírus, worms, lixo eletrônico, spam, correntes, ofertas ou anúncios não solicitados de qualquer tipo e para qualquer finalidade;
investigar, examinar ou testar a Plataforma (ou outros Serviços) ou qualquer outro sistema ou rede relacionada, ou violar qualquer segurança ou autenticação;
usar quaisquer sistemas automatizados para retirar dados da Plataforma (ou de outros Serviços) ("screen-scraping");
fazer e distribuir cópias da Plataforma (ou de outros Serviços);
tentar vender, distribuir, copiar, alugar, sublicenciar, emprestar, fundir, reproduzir, alterar, modificar, fazer engenharia reversa, desmontar, descompilar, transferir, trocar, traduzir, hackear, distribuir, prejudicar ou usar indevidamente a Plataforma (ou outros Serviços); ou
criar obras derivadas de qualquer tipo.

O Cryptohopper pode desativar qualquer funcionalidade da Plataforma (ou outros Serviços) temporariamente ou permanentemente, se o Usuário violar esta cláusula e/ou outras disposições dos Termos e/ou geralmente causar danos ao Cryptohopper, Usuários e/ou Provedores de Sinais.

7. Privacidade

O Cryptohopper respeita sua privacidade e antecipa o Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE (GDPR). Quando você usar nossos Serviços, coletaremos alguns dados pessoais seus. Em nossa Política de Privacidade, você pode ler quais dados pessoais coletamos e para quais finalidades. Você pode encontrar nossa política de privacidade aqui: https://www.cryptohopper.com/privacy.

8. Propriedade intelectual

O Cryptohopper é o licenciado exclusivo de todos os direitos de propriedade intelectual que se referem e estão relacionados a (todo o conteúdo disponibilizado através do uso de) nossos Serviços, tais como - mas não se limitando a - patentes, pedidos de patentes, marcas registradas, pedidos de marcas comerciais, direitos de banco de dados, marcas de serviço, nomes comerciais, direitos autorais, segredos comerciais, licenças, nomes de domínio, know-how, direitos de propriedade e processos ("Direitos de Propriedade Intelectual").
Desde que o Usuário cumpra todas as suas obrigações, o Usuário obtém uma licença não exclusiva, não transferível, não sublicenciável e revogável para utilizar os Serviços de acordo com estes Termos e a Assinatura. Caso o Usuário não cumpra mais com suas obrigações, o Cryptohopper pode revogar esta licença sem necessidade de aviso prévio ou notificação de inadimplência.

9. Disponibilidade dos Serviços e isenção de garantias

A Plataforma está disponível em computadores, dispositivos móveis portáteis rodando em iOS e Android e outros dispositivos especificamente indicados como compatíveis pela Cryptohopper. A Cryptohopper envida todos os esforços razoáveis para garantir que você possa acessar e usar a Plataforma em todos os momentos. Devido à natureza dos serviços oferecidos, o Cryptohopper não pode garantir o acesso livre de erros e ininterrupto e o funcionamento da Plataforma.
O Cryptohopper usará seus esforços razoáveis para selecionar corretamente os Provedores de Sinais. No entanto, o Cryptohopper não é de forma alguma responsável pela qualidade ou conteúdo dos Sinais. Os resultados dos Sinais selecionados são inteiramente por conta e risco do Usuário.
O Cryptohopper não aceita qualquer responsabilidade pela indisponibilidade da Plataforma (ou Serviços), ou qualquer dificuldade ou incapacidade de baixar ou acessar o conteúdo, ou qualquer outra falha no sistema de comunicação que possa resultar na indisponibilidade dos Serviços.
O Cryptohopper pode - a seu critério - atualizar, modificar ou adaptar a Plataforma e suas funcionalidades de tempos em tempos e deve se esforçar para manter o tempo de inatividade ao mínimo. A Cryptohopper não se responsabiliza por qualquer suporte ou manutenção em relação à Plataforma (ou outros Serviços), e/ou qualquer tempo de inatividade resultante dessas ações.
Até o limite máximo permitido pela lei aplicável, a Cryptohopper se isenta de todas as garantias implícitas em relação à disponibilidade da Plataforma (ou outros Serviços). Os Serviços são fornecidos "como estão" e "conforme disponíveis" sem garantia de qualquer tipo.
O Cryptohopper toma o máximo de cuidado ao compilar seus Serviços para você. No entanto, não podemos garantir que terceiros estejam envolvidos no uso e acesso à nossa Plataforma (ou outros Serviços). O usuário é o único responsável pelos terceiros utilizados por ele.
O Cryptohopper e o Usuário concordam com a seguinte limitação de responsabilidade com relação ao uso dos Serviços:

A menos que haja má conduta intencional ou negligência grave por parte do Cryptohopper, o Cryptohopper não é responsável de forma alguma por danos (diretos ou indiretos) ou custos de qualquer natureza dos Usuários.
O Cryptohopper não é responsável por danos ao Usuário que ocorram devido ao fato de o Cryptohopper ter assumido informações incorretas ou incompletas fornecidas pelo Usuário como corretas ou completas na execução do Contrato.
Se o Cryptohopper for responsável, por qualquer motivo, a responsabilidade será limitada a um montante de $ 1000 USD ou 100% do valor total pago pelo Usuário pelo uso dos Serviços nos 6 meses anteriores ou ao montante que a companhia de seguros do Cryptohopper desembolsará nesse caso específico, o que for menor.

Sem prejuízo de outras disposições nestes Termos, o Cryptohopper não é responsável por qualquer dano resultante do acesso (não ou limitado) e uso da Plataforma (ou outros Serviços) ou do conteúdo fornecido, incluindo perda de lucro decorrente de qualquer forma, mas não limitado a:

o funcionamento ou a indisponibilidade desta Plataforma (ou de outros Serviços);
baixar ou usar quaisquer funções e/ou softwares disponíveis por meio de nossa Plataforma (ou outros Serviços) (como Provedores de Sinais e hiperlinks);
reivindicações de terceiros (ou relativas a terceiros) em relação ao uso da Plataforma (ou de outros Serviços);
perda de dados;
o funcionamento adequado dos (hiper)links disponíveis em nossa Plataforma (ou em outros Serviços);
a qualidade de qualquer modelo que contenha configurações do bot, fornecido pelos Usuários no Site;
a (falta de) benefício financeiro para os Usuários por meio do uso da Plataforma;
qualquer situação em que os dispositivos móveis e/ou as Credenciais de login dos Usuários sejam roubados e qualquer terceiro posteriormente faça uso dos Serviços sem o consentimento do Usuário;
qualquer dano ou alteração no equipamento do Usuário, incluindo, mas não se limitando a, equipamento de computador ou dispositivo (portátil) como resultado da instalação ou uso da Plataforma (ou de outros Serviços);
qualquer dano incorrido devido ao uso de uma corretora que nossa Plataforma esteja usando para trading ou de outra forma conectada ou devido ao uso de qualquer outro terceiro necessário, por exemplo, como resultado de indisponibilidade ou insolvência do mesmo; ou
uma falha no cumprimento de qualquer uma das obrigações do Cryptohopper sob estes Termos, onde tal falha é devido a eventos além do controle razoável do Cryptohopper.

As informações e dados no "Fórum do Usuário" e na "Seção de Perguntas" no site são gerados pelo usuário. O Cryptohopper não tem influência sobre os dados e informações que são transmitidos entre os Usuários no Fórum de Usuários e na Seção de Perguntas, e o Cryptohopper não monitorará qualquer conteúdo no Fórum de Usuários carregado ou compartilhado pelos Usuários. Portanto, o Cryptohopper não é responsável por quaisquer dados e informações no Fórum de Usuários e na Seção de Perguntas. O Cryptohopper pode remover o conteúdo e as informações do Fórum de Usuários e da Seção de Perguntas se formos notificados de que o conteúdo ou as informações são ilegais, violam estes Termos ou são inadequados.

10. Serviço de assistência

O Cryptohopper tem um helpdesk onde o Usuário pode fazer perguntas sobre os Serviços. O Cryptohopper somente dará conselhos sobre o funcionamento dos Serviços.
O Cryptohopper não o faz explicitamente:

Dê aos usuários qualquer conselho pessoal sobre as configurações recomendadas para o bot;
Dar aos Usuários qualquer conselho financeiro pessoal.

O Cryptohopper pode fazer o upload de tutoriais gerais e vídeos acadêmicos no site, sobre o funcionamento dos Serviços.
Todos os tutoriais, vídeos e modelos carregados pelo Cryptohopper são gerais e não contêm de forma alguma conselhos pessoais e/ou financeiros. Todo o uso desses tutoriais, vídeos e modelos é de risco exclusivo do usuário.
O usuário pode conectar seu bot a um Provedor de Sinais. Os Provedores de Sinais não são fornecidos pelo Cryptohopper, mas são fornecidos por consultores externos. Todo o uso de Provedores de Sinais é de risco exclusivo do Usuário.

11. Riscos

O uso de nossos Serviços é adequado apenas para Usuários que compreendam plenamente os riscos envolvidos em tal uso. Isso, entre outras coisas, implica que você compreenda a volatilidade dos preços no mercado de criptomoedas e que a perda potencial na operação ou manutenção de criptomoedas pode ser total ou substancial. Você garante que só investirá dinheiro que possa se dar ao luxo de perder.
Você garante que está ciente de que podem existir riscos adicionais de operação de criptomoedas que não foram estabelecidos nestes Termos, em nosso Site, Aplicativo e/ou em nossa Plataforma. Você entende que é sempre sua responsabilidade avaliar cuidadosamente todos os riscos e determinar se seu nível de conhecimento, situação financeira e tolerância ao risco são adequados para o uso de nossos Serviços e o uso de criptomoedas que fazem parte de um mercado volátil. Além disso, você está ciente dos riscos associados ao uso de nossos Serviços, entre os quais o risco de possíveis erros e interrupções, e assume total responsabilidade por esses riscos.
Em nenhum momento, o Cryptohopper fornece qualquer investimento, aconselhamento jurídico ou fiscal. O Cryptohopper não leva em consideração suas circunstâncias pessoais (entre elas, sua situação financeira e objetivos de investimento). Se você deseja receber tais conselhos ou considerações, é sua responsabilidade buscar aconselhamento profissional independente antes de usar nossos Serviços.

12. Indenização

O usuário indenizará, defenderá e isentará o Cryptohopper de todas as responsabilidades, danos e custos (incluindo custos de liquidação e honorários advocatícios razoáveis) decorrentes de reivindicações de terceiros relacionadas:

qualquer lesão ou dano resultante do comportamento do Usuário relacionado ao uso de nossos Serviços; e
violação destes Termos pelo Usuário ou violação de qualquer lei, regulamento ou ordem aplicável.

13. Hiperlinks

Quando o Cryptohopper fornece hiperlinks para sites de terceiros, tais links não são um endosso pelo Cryptohopper de quaisquer produtos ou serviços fornecidos em ou através de tais sites. O uso de tais hiperlinks é inteiramente por sua conta e risco. O Cryptohopper não aceita qualquer responsabilidade ou obrigação com relação ao conteúdo, uso ou disponibilidade de tais sites. A veracidade, precisão, razoabilidade, confiabilidade e integridade das informações contidas em tais sites da Internet não foram verificadas pelo Cryptohopper.

14. Diversos

O Cryptohopper se reserva o direito de alterar estes Termos. Quando alterarmos estes Termos de forma significativa, notificaremos os Usuários por meio de boletim informativo (se o Usuário tiver nos fornecido seu endereço de e-mail para esse fim) e publicaremos uma notificação em nosso Site juntamente com os Termos atualizados. Ao continuar a usar os Serviços, você reconhece a versão mais recente destes Termos.
Se não aplicarmos (partes de) estes Termos, isso não poderá ser interpretado como consentimento ou renúncia ao direito de aplicá-los em um momento posterior ou contra outro Usuário.
O usuário não pode transferir os direitos e obrigações destes Termos a terceiros.
A invalidade ou inexequibilidade de qualquer disposição destes Termos não afetará a validade ou exequibilidade de qualquer outra disposição destes Termos. Qualquer disposição inválida ou inexequível deverá ser substituída ou considerada substituída por uma disposição considerada válida e exequível, cuja interpretação deverá ser a mais próxima possível da intenção da disposição inválida.
Estes Termos serão regidos e interpretados exclusivamente de acordo com as leis da Holanda.
A menos que a lei obrigatória obrigue de forma diferente, todas as disputas resultantes ou relacionadas a estes Termos deverão ser submetidas exclusivamente ao tribunal competente de Amsterdã, Holanda, a menos que a disputa possa ser resolvida de forma amigável.

15. Reclamações, comentários e sugestões

O Cryptohopper se esforça para lhe oferecer o melhor serviço. Se tiver alguma reclamação, comentário ou sugestão, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected]. Forneça-nos seus dados de contato, uma descrição clara e o motivo da sua reclamação. As reclamações geralmente são processadas em até 7 dias úteis.