Syarat dan ketentuan

Terakhir diperbarui pada 9/5/2021 pukul 10.48

Selamat datang di Cryptohopper B.V. (selanjutnya disebut "Cryptohopper" atau "kami"). Kami menawarkan Platform ("Platform") sebagai layanan (SaaS) melalui situs web kami https://www.cryptohopper.com ("Situs Web") dan aplikasi kami Cryptohopper - Crypto Trading yang tersedia di berbagai toko aplikasi ("Aplikasi"). Platform kami memungkinkan Anda untuk trading dan berinvestasi dalam mata uang kripto melalui bot trading kripto otomatis - di mana Anda (hanya) mengontrol dan mengonfigurasi pengaturannya. Platform, Situs Web, dan Aplikasi, selanjutnya secara bersama-sama disebut sebagai "Layanan" kami.

1. Definisi

Cryptohopper : Cryptohopper B.V. adalah sebuah perseroan terbatas yang didirikan berdasarkan hukum Belanda. Perusahaan ini terdaftar di Badan Usaha Belanda dengan nomor registrasi 70270481. Kantor perusahaan terdaftar berada di Johan van Hasseltweg 18A, 1022 WV Amsterdam. Cryptohopper juga disebut sebagai "kami".
Akun : Akun Platform yang dibuat oleh Pengguna terbatas hanya untuk digunakan oleh Pengguna melalui Kredensial Login.
Sinyal : Rekomendasi untuk membeli atau menjual mata uang kripto yang dibagikan oleh "Penyedia Sinyal" pihak ketiga (disebut juga sebagai Bot) yang terlibat dengan Cryptohopper. Pengguna memiliki opsi untuk mengonfigurasi perangkat lunak pada Platform sehingga secara otomatis pengguna dapat membeli mata uang berdasarkan informasi dari Sinyal ini.
Platform : Platform yang dikembangkan Cryptohopper memungkinkan Pengguna terhubung dengan Penyedia Sinyal, serta memungkinkan Pengguna untuk trading mata uang kripto di pasar kripto menggunakan bot trader kripto dan sesuai dengan Sinyal yang disediakan. Platform tersedia melalui Situs Web dan melalui Aplikasi.
Persyaratan Berlangganan : Persyaratan Berlangganan awal, ditambah dengan persyaratan-persyaratan berlangganan terkait yang baru diperbarui.
Pengguna : Perseorangan atau badan hukum yang menggunakan Layanan. Pengguna juga disebut sebagai "Anda".

2. Pendaftaran dan akun pribadi

Jika Anda ingin menggunakan Layanan kami, kunjungi Situs Web kami dan/atau unduh Aplikasi kami.
Untuk menggunakan seluruh fungsi Platform, Cryptohopper mengharuskan Anda untuk mendaftar dan membuat Akun. Untuk membuat Akun, Anda harus memberikan alamat email dan memilih kata sandi yang kuat, seperti yang diinstruksikan selama proses pendaftaran. Alamat email dan kata sandi yang dipilih, bersama-sama, membentuk "Kredensial Login".
Akun hanya bisa menerima dan menyimpan deposit uang fiat. Setelah Anda melakukan deposit pada Akun, uang tersebut tidak dapat ditarik kembali. Keuntungan apa pun sebagai hasil dari penggunaan Bot tentu saja dapat ditarik, dalam bentuk uang fiat. Akun tidak dapat melakukan deposit atau penarikkan dalam bentuk mata uang kripto.
Anda diperbolehkan untuk tidak memberi izin untuk penggunaan Akun Anda oleh pihak ketiga mana pun. Anda bertanggung jawab penuh atas tidak terungkapnya Kredensial Login Anda dan penggunaan Akun Anda. Jika, karena alasan apa pun, Akun Anda diblokir atau dihapus, Anda tidak lagi berhak untuk menggunakan Platform, misalnya dengan menggunakan Akun lain dan/atau membuat Akun baru.
Anda menjamin bahwa informasi yang diberikan saat membuat Akun adalah benar dan lengkap. Anda bertanggung jawab atas keakuratan data dalam Akun Anda.
Cryptohopper berhak, setiap saat, untuk tidak lagi menyediakan fungsi tertentu dari Akun, Platform atau Layanan lainnya, untuk tidak memberikan Akun kepada siapa pun dan meminta persyaratan tambahan untuk memberikan Akun.

3. Penawaran dan harga

Seluruh penawaran dan uji coba gratis Layanan mematuhi Ketentuan ini.
Harga di Situs Web, Aplikasi, dan Platform tidak termasuk pajak dan biaya lain, kecuali dinyatakan sebaliknya.
Cryptohopper memiliki hak untuk mengubah harga kapan saja. Perubahan harga tersebut dapat berlaku secepatnya.
Cryptohopper tidak bertanggung jawab atas penawaran atau kutipan yang secara jelas mengandung kesalahan atau kekeliruan.

4. Paket Langganan

Anda perlu berlangganan untuk menggunakan semua fungsi Platform ("Langganan"). Paket langganan ditawarkan dalam nominal tetap per bulan dan/atau per tahun. Anda dapat membeli Paket Langganan di Situs Web kami.
Cryptohopper menawarkan beberapa jenis paket Langganan. Setiap paket berbeda dalam jumlah posisi, mata uang yang dipilih, frekuensi pemindaian pasar saham, dan jumlah dukungan dari Cryptohopper. Anda dapat menemukan semua paket di Situs Web kami.
Tanpa mengurangi ketentuan lain dalam Ketentuan ini, Paket Langganan akan dimulai dan berakhir sesuai dengan tanggal mulai dan tanggal akhir yang tertera, kecuali jika diakhiri lebih awal oleh Pengguna sesuai dengan pasal ini atau oleh Cryptohopper jika Pengguna melanggar Ketentuan ini dan / atau peraturan perundang-undangan yang berlaku ("Kebijakan Awal").
Cryptohopper akan memberi Pengguna akses ke Platform yang sesuai dengan Paket Langganan yang dipilih segera pada tanggal dimulainya Langganan tersebut. Pengguna dapat menggunakan dan mengatur satu Bot di Platform berdasarkan satu langganan.
Setelah Kebijakan Awal, Paket Langganan akan diperpanjang secara otomatis untuk periode yang sama dengan Masa Berlaku pada Kebijakan Awal, kecuali Cryptohopper atau Pengguna memberikan pemberitahuan tertulis melalui Situs Web atau Platform kepada pihak lain tentang niatnya untuk tidak memperpanjang Paket Langganan. Langganan akan berakhir satu bulan setelah pemberitahuan ini.
Pengguna memiliki hak untuk membatalkan Paket Langganan dalam waktu 14 hari setelah membeli Paket Langganan.

5. Pembayaran

Harga paket langganan akan dibayarkan setiap bulan oleh Pengguna. Metode pembayaran yang dapat diterima telah ditampilkan di Situs Web dan termasuk misalnya PayPal, kartu kredit (misalnya Visa atau MasterCard) dan mata uang kripto.
Jika Cryptohopper tidak menerima biaya paket langganan yang telah jatuh tempo, atau Pengguna tidak membayar biaya dalam jangka waktu sebagaimana dimaksud dalam pasal 5.1, Cryptohopper memiliki hak untuk menonaktifkan fungsionalitas apa pun dari Platform atau Akun kepada Pengguna, tanpa mengurangi hak-hak lain yang mungkin dimiliki oleh Cryptohopper.
Akun Pengguna akan tetap aktif selama periode yang telah dibayarkan oleh Pengguna.

6. Penggunaan Platform yang Bijak

Anda harus berusia minimal 18 tahun untuk menggunakan Platform kami.
Anda tidak diperbolehkan untuk menggunakan Platform (atau Layanan lainnya) dengan cara yang melanggar hukum Belanda serta hukum dan peraturan lain yang berlaku, termasuk namun tidak terbatas pada peraturan keuangan dan perpajakan.
Sebagai syarat untuk menggunakan Platform (atau Layanan lainnya), Anda setuju untuk tidak memberikan informasi, data, atau konten apa pun kepada kami atau Platform yang tidak benar, tidak akurat, tidak lengkap, atau melanggar hukum atau peraturan apa pun, atau tidak dapat diterima menurut standar umum. Selain itu, Anda setuju bahwa Anda tidak akan, atau mengizinkan pihak ketiga untuk terlibat dalam, antara lain, tindakan-tindakan berikut:

memasuki area non-publik/aman dari Platform (atau Layanan lainnya);
mengirim virus, worm, junk mail, spam, surat berantai, penawaran yang tidak diminta, atau iklan dalam bentuk apa pun dan untuk tujuan apa pun;
menyelidiki, memindai, atau menguji Platform (atau Layanan lainnya) atau sistem atau jaringan terkait lainnya, atau melanggar keamanan atau otentikasi apa pun;
menggunakan sistem otomatis apa pun untuk menarik data dari Platform (atau Layanan lainnya) ("screen-scraping");
membuat dan mendistribusikan salinan Platform (atau Layanan lainnya);
mencoba menjual, mendistribusikan, menyalin, menyewakan, mensublisensikan, meminjamkan, menggabungkan, mereproduksi, mengubah, memodifikasi, merekayasa balik, membongkar, mendekompilasi, mentransfer, menukar, menerjemahkan, meretas, mendistribusikan, membahayakan, atau menyalahgunakan Platform (atau Layanan lainnya); atau
membuat karya turunan dalam bentuk apa pun.

Cryptohopper dapat menonaktifkan fungsionalitas apa pun dari Platform (atau Layanan lainnya) untuk sementara atau permanen, jika Pengguna melanggar klausul ini dan / atau ketentuan lain dari Ketentuan dan / atau secara umum menyebabkan kerusakan pada Cryptohopper, Pengguna dan / atau Penyedia Sinyal.

7. Privasi

Cryptohopper menghormati privasi Anda dan mengantisipasi Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR) Uni Eropa. Ketika Anda menggunakan Layanan kami, kami akan mengumpulkan data pribadi tertentu dari Anda. Dalam Kebijakan Privasi kami, Anda dapat membaca data pribadi apa saja yang kami kumpulkan dan tujuannya. Anda dapat menemukan kebijakan privasi kami di sini: https://www.cryptohopper.com/privacy.

8. Kekayaan intelektual

Cryptohopper adalah pemegang lisensi eksklusif dari semua hak kekayaan intelektual yang ada di dalam dan terkait dengan (semua konten yang disediakan melalui penggunaan) Layanan kami, seperti - tetapi tidak terbatas pada - paten, aplikasi paten, merek dagang, aplikasi merek dagang, hak basis data, merek layanan, nama dagang, hak cipta, rahasia dagang, lisensi, nama domain, pengetahuan, hak milik, dan proses ("Hak Kekayaan Intelektual").
Selama Pengguna mematuhi seluruh kewajibannya, Pengguna mendapatkan lisensi non-eksklusif, yang tidak dapat dipindahtangankan, tidak dapat disublisensikan, dan dapat dibatalkan untuk penggunaan Layanan sesuai dengan Ketentuan dan Langganan ini. Jika Pengguna tidak lagi mematuhi kewajibannya, Cryptohopper dapat menarik lisensi ini tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

9. Ketersediaan Layanan dan penafian jaminan

Platform ini tersedia di komputer, perangkat seluler genggam iOS dan Android, serta perangkat lain yang secara khusus ditunjukkan kompatibel dengan Cryptohopper. Cryptohopper menggunakan semua upaya yang wajar untuk memastikan bahwa Anda dapat mengakses dan menggunakan Platform setiap saat. Karena sifat layanan yang ditawarkan, Cryptohopper tidak dapat menjamin akses dan fungsi Platform bebas dari kesalahan dan tanpa gangguan.
Cryptohopper akan melakukan upaya yang wajar untuk memilih Penyedia Sinyal dengan benar. Namun, Cryptohopper sama sekali tidak bertanggung jawab atas kualitas atau konten Sinyal. Hasil dari Sinyal yang dipilih sepenuhnya merupakan risiko Pengguna.
Cryptohopper tidak bertanggung jawab atas tidak tersedianya Platform (atau Layanan), atau kesulitan atau ketidakmampuan untuk mengunduh atau mengakses konten, atau kegagalan sistem komunikasi lainnya yang dapat menyebabkan Layanan tidak tersedia.
Cryptohopper dapat - atas kebijakannya sendiri - memperbarui, memodifikasi, atau mengadaptasi Platform dan fungsinya dari waktu ke waktu dan akan berusaha untuk menjaga waktu henti seminimal mungkin. Cryptohopper tidak bertanggung jawab atas dukungan atau pemeliharaan apa pun terkait Platform (atau Layanan lainnya), dan / atau waktu henti apa pun yang diakibatkan oleh tindakan ini.
Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, Cryptohopper dengan ini menyangkal semua jaminan tersirat mengenai ketersediaan Platform (atau Layanan lainnya). Layanan disediakan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia" tanpa jaminan apa pun.
Cryptohopper sangat berhati-hati dalam menyusun Layanan untuk Anda. Namun, kami tidak dapat menjamin pihak ketiga yang terlibat dalam penggunaan dan akses ke Platform kami (atau Layanan lainnya). Pengguna bertanggung jawab sepenuhnya atas pihak ketiga yang digunakannya.
Cryptohopper dan Pengguna menyetujui batasan tanggung jawab berikut sehubungan dengan penggunaan Layanan:

Kecuali jika ada kesalahan yang disengaja atau kelalaian besar di pihak Cryptohopper, Cryptohopper tidak bertanggung jawab dengan cara apa pun atas kerusakan atau biaya (langsung atau tidak langsung) Pengguna (langsung atau tidak langsung) dalam bentuk apa pun.
Cryptohopper tidak bertanggung jawab atas kerugian Pengguna yang terjadi karena informasi tidak benar atau tidak lengkap oleh Pengguna yang dianggap benar atau lengkap oleh Cryptohopper dalam melakukan Perjanjian.
Jika Cryptohopper bertanggung jawab, karena alasan apa pun, tanggung jawab akan dibatasi hingga jumlah $ 1000 USD atau 100% dari jumlah total yang dibayarkan oleh Pengguna untuk penggunaan Layanan dalam 6 bulan sebelumnya atau jumlah yang akan dicairkan oleh perusahaan asuransi Cryptohopper dalam kasus tertentu, mana yang lebih rendah.

Tanpa mengurangi ketentuan lain dalam Ketentuan ini, Cryptohopper tidak bertanggung jawab atas segala kerusakan yang diakibatkan oleh (tidak ada atau terbatasnya) akses dan penggunaan Platform (atau Layanan lain) atau konten yang disediakan di dalamnya, termasuk hilangnya keuntungan yang timbul dengan cara apa pun, tetapi tidak terbatas pada:

pengoperasian atau tidak tersedianya Platform ini (atau Layanan lainnya);
mengunduh atau menggunakan fungsi dan/atau perangkat lunak apa pun yang tersedia melalui Platform kami (atau Layanan lainnya) (seperti Penyedia Sinyal dan hyperlink);
klaim pihak ketiga (atau mengenai pihak ketiga) sehubungan dengan penggunaan Platform (atau Layanan lainnya);
kehilangan data;
berfungsinya tautan hyperlink yang tersedia melalui Platform kami (atau Layanan lainnya);
kualitas templat apa pun yang terdiri dari pengaturan Bot, yang disediakan oleh Pengguna di Situs Web;
(kurangnya) keuntungan finansial bagi Pengguna melalui penggunaan Platform;
situasi apa pun di mana perangkat seluler Pengguna dan/atau Kredensial login dicuri dan pihak ketiga mana pun kemudian menggunakan Layanan tanpa persetujuan Pengguna;
segala kerusakan atau perubahan pada peralatan Pengguna termasuk namun tidak terbatas pada peralatan komputer atau perangkat (genggam) sebagai akibat dari instalasi atau penggunaan Platform (atau Layanan lainnya);
segala kerusakan yang terjadi karena penggunaan bursa yang digunakan Platform kami untuk trading atau yang terhubung dengan atau karena penggunaan pihak ketiga lainnya yang diperlukan, misalnya sebagai akibat dari tidak tersedianya atau kebangkrutan bursa tersebut; atau
kegagalan untuk memenuhi salah satu kewajiban Cryptohopper berdasarkan Ketentuan ini di mana kegagalan tersebut disebabkan oleh peristiwa di luar kendali Cryptohopper yang wajar.

Informasi dan data pada "Forum Pengguna" dan "Bagian Pertanyaan" di Situs Web adalah Buatan Pengguna. Cryptohopper tidak memiliki pengaruh pada data dan informasi yang dikirimkan antara Pengguna di Forum Pengguna dan Bagian Pertanyaan, dan Cryptohopper tidak akan memantau konten apa pun di Forum Pengguna yang diunggah atau dibagikan oleh Pengguna. Oleh karena itu, Cryptohopper tidak bertanggung jawab atas data dan informasi apa pun di Forum Pengguna dan Bagian Pertanyaan. Cryptohopper dapat menghapus konten dan informasi dari Forum Pengguna dan Bagian Pertanyaan jika kami diberitahu bahwa konten atau informasi tersebut melanggar hukum, melanggar Ketentuan ini atau tidak pantas.

10. Pusat bantuan

Cryptohopper memiliki pusat bantuan di mana Pengguna dapat mengajukan pertanyaan tentang Layanan. Cryptohopper hanya akan memberikan saran tentang fungsi Layanan.
Cryptohopper secara eksplisit tidak:

Memberikan saran pribadi kepada Pengguna tentang pengaturan yang disarankan untuk Bot;
Memberikan saran keuangan pribadi kepada pengguna.

Cryptohopper dapat mengunggah tutorial umum dan video akademi di Situs Web, tentang fungsi Layanan.
Seluruh tutorial, video, dan templat yang diunggah oleh Cryptohopper bersifat umum dan sama sekali tidak mengandung saran pribadi dan/atau keuangan. Seluruh penggunaan tutorial, video, dan templat ini merupakan risiko Pengguna.
Pengguna dapat menghubungkan Bot mereka ke Penyedia Sinyal. Penyedia Sinyal tidak disediakan oleh Cryptohopper, tetapi disediakan oleh penasihat eksternal. Semua penggunaan Penyedia Sinyal adalah risiko Pengguna.

11. Risiko

Penggunaan Layanan kami hanya cocok untuk Pengguna yang sepenuhnya memahami risiko yang terlibat dalam penggunaan tersebut. Hal ini, antara lain, menyiratkan bahwa Anda memahami volatilitas harga di pasar mata uang kripto dan bahwa potensi kerugian dalam trading atau kepemilikan mata uang kripto dapat terjadi secara keseluruhan atau sebagian besar. Anda menjamin bahwa Anda hanya akan memasukkan uang yang bisa Anda hilangkan.
Anda menjamin bahwa Anda sadar akan risiko tambahan dari trading mata uang kripto yang mungkin belum diatur dalam Ketentuan ini, Situs Web, Aplikasi dan/atau Platform kami. Anda memahami bahwa Anda bertanggung jawab untuk menilai semua risiko dengan cermat dan menentukan apakah tingkat pengetahuan, kondisi keuangan, dan toleransi Anda terhadap risiko sesuai dengan penggunaan Layanan kami dan penggunaan mata uang kripto yang merupakan bagian dari pasar yang bergejolak. Selain itu, Anda menyadari risiko yang terkait dengan penggunaan Layanan kami, di antaranya risiko kemungkinan kesalahan dan gangguan, dan Anda bertanggung jawab penuh atas risiko ini.
Cryptohopper tidak memberikan nasihat investasi, hukum, atau pajak. Cryptohopper tidak mempertimbangkan keadaan pribadi Anda (di antaranya, situasi keuangan dan tujuan investasi Anda). Jika Anda ingin menerima saran atau pertimbangan seperti itu, Anda bertanggung jawab untuk mencari nasihat profesional yang independen sebelum menggunakan Layanan kami.

12. Ganti rugi

Pengguna akan mengganti kerugian, membela, dan membebaskan Cryptohopper dari dan terhadap semua kewajiban, kerusakan, dan biaya (termasuk biaya penyelesaian dan biaya pengacara yang wajar) yang timbul dari klaim pihak ketiga terkait:

kecelakaan atau kerusakan yang diakibatkan oleh perilaku Pengguna yang terkait dengan penggunaan Layanan kami; dan
pelanggaran oleh Pengguna terhadap Ketentuan ini atau pelanggaran terhadap hukum, peraturan, atau perintah yang berlaku.

13. Hyperlink

Di mana Cryptohopper menyediakan hyperlink ke situs web pihak ketiga, tautan tersebut bukan merupakan dukungan dari Cryptohopper terhadap produk atau layanan apa pun yang disediakan pada atau melalui situs web tersebut. Penggunaan hyperlink tersebut sepenuhnya merupakan risiko Anda sendiri. Cryptohopper tidak bertanggung jawab atau berkewajiban apa pun sehubungan dengan konten, penggunaan, atau ketersediaan situs web tersebut. Kebenaran, keakuratan, kewajaran, keandalan, dan kelengkapan informasi yang terkandung di situs internet tersebut belum diverifikasi oleh Cryptohopper.

14. Lain-lain

Cryptohopper berhak untuk mengubah Ketentuan ini. Ketika kami mengubah Ketentuan ini secara signifikan, kami akan memberi tahu Pengguna melalui buletin (jika Pengguna telah memberikan alamat emailnya kepada kami untuk tujuan ini) dan memposting pemberitahuan di Situs Web kami bersama dengan Ketentuan yang diperbarui. Dengan terus menggunakan Layanan, Anda mengakui versi terbaru dari Ketentuan ini.
Jika kami tidak memberlakukan (sebagian) Ketentuan ini, hal ini tidak dapat ditafsirkan sebagai persetujuan atau pengabaian hak untuk memberlakukannya di kemudian hari atau terhadap Pengguna lain.
Pengguna tidak dapat mengalihkan hak dan kewajiban dari Ketentuan ini kepada pihak ketiga.
Ketidakabsahan atau ketidakberlakuan ketentuan apa pun dalam Ketentuan ini tidak akan memengaruhi keabsahan atau keberlakuan ketentuan lain dalam Ketentuan ini. Ketentuan yang tidak sah atau tidak dapat diberlakukan tersebut akan diganti atau dianggap diganti dengan ketentuan yang dianggap sah dan dapat diberlakukan dan yang penafsirannya sedekat mungkin dengan maksud ketentuan yang tidak sah.
Ketentuan ini secara eksklusif diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Belanda.
Kecuali jika hukum wajib mengharuskan hal yang berbeda, semua perselisihan yang diakibatkan oleh atau yang timbul sehubungan dengan Ketentuan ini akan secara eksklusif diajukan ke pengadilan yang berwenang di Amsterdam, Belanda, kecuali jika perselisihan tersebut dapat diselesaikan secara damai.

15. Keluhan, komentar dan saran

Cryptohopper berusaha untuk memberikan layanan yang optimal. Jika Anda memiliki keluhan, komentar, atau saran, Anda dapat menghubungi kami di [email protected]. Mohon berikan kami detail kontak Anda, dan deskripsi yang jelas serta alasan keluhan Anda. Keluhan biasanya diproses dalam waktu 7 hari kerja.