Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour le 09/05/2021 à 10:48

Bienvenue chez Cryptohopper B.V. (ci-après également "Cryptohopper" ou "nous/notre"). Nous proposons une Plateforme (" Plateforme ") en tant que service (SaaS) via notre site web https://www.cryptohopper.com (le " Site web ") et notre application Cryptohopper - Crypto Trading disponible dans les différents app stores (" App "). Notre Plateforme vous permet de trader et d'investir dans des crypto-monnaies au moyen d'un bot automatique de crypto-trader - dont vous contrôlez et configurez (uniquement) les paramètres. La Plateforme, le Site web et l'App, ci-après désignés conjointement comme nos "Services".

1. Définitions

  1. Cryptohopper : Cryptohopper B.V. est une société à responsabilité limitée de droit néerlandais. La société est enregistrée auprès de la Chambre de commerce néerlandaise sous le numéro 70270481. Son siège social est situé Johan van Hasseltweg 18A, 1022 WV Amsterdam. Cryptohopper est également désigné par le terme "nous".
  2. Compte : le compte sur la plateforme créé par l'utilisateur, dont l'utilisation est limitée à l'utilisateur par le biais des identifiants de connexion.
  3. Signaux : recommandations d'achat ou de vente de crypto-monnaies partagées par des "fournisseurs de signaux" tiers (également appelés "Signaleurs") engagés avec Cryptohopper. Les utilisateurs ont la possibilité de configurer le logiciel de la Plateforme de manière à ce qu'il achète automatiquement des crypto-monnaies sur la base de ces signaux.
  4. Plateforme : la plateforme que Cryptohopper a développée pour permettre aux utilisateurs de se connecter aux fournisseurs de signaux, permettant aux utilisateurs de trader des crypto-monnaies sur le marché des crypto-monnaies à l'aide d'un bot de trader de crypto et conformément aux signaux fournis. La Plateforme est disponible sur le Site Internet et sur l'Application.
  5. Durée de l'abonnement : Durée initiale de l'abonnement, ainsi que toute durée de renouvellement ultérieure de l'abonnement.
  6. Utilisateur(s) : personne(s) physique(s) ou morale(s) qui utilise(nt) les services. Les utilisateurs sont également désignés par le terme "vous".

2. Inscription et compte personnel

  1. Si vous souhaitez utiliser nos services, rendez-vous sur notre site web et/ou téléchargez notre application.
  2. Pour utiliser toutes les fonctions de la plateforme, Cryptohopper vous demande de vous inscrire et de créer un compte. Pour créer un compte, vous devez notamment fournir votre adresse électronique et choisir un mot de passe fort, comme indiqué au cours de la procédure d'enregistrement. L'adresse électronique et le mot de passe choisi constituent ensemble les "références de connexion".
  3. Seule la monnaie fiduciaire peut être déposée sur le compte. Une fois que vous avez déposé de l'argent sur le compte, vous ne pouvez plus le retirer. Tout profit résultant de l'utilisation des bots peut bien sûr être retiré, sous forme de monnaie fiduciaire. Aucune crypto-monnaie ne peut être déposée ou retirée sur le compte.
  4. Vous ne pouvez pas autoriser l'utilisation de votre compte par un tiers. Vous êtes entièrement responsable de la non-divulgation de vos identifiants de connexion et de l'utilisation de votre compte. Si, pour quelque raison que ce soit, votre compte est bloqué ou supprimé, vous n'êtes plus autorisé à utiliser la plateforme, par exemple en utilisant un autre compte et/ou en créant un nouveau compte.
  5. Vous garantissez que les informations fournies lors de la création d'un compte sont correctes et complètes. Vous êtes responsable de l'exactitude des données de votre compte.
  6. Cryptohopper a le droit, à tout moment, de ne plus mettre à disposition certaines fonctionnalités du compte, de la plateforme ou d'autres services, de ne pas accorder un compte à une personne et d'exiger des conditions supplémentaires pour l'octroi d'un compte.

3. Offres et prix

  1. Toutes les offres et tous les essais gratuits concernant les services sont soumis aux présentes conditions.
  2. Les prix indiqués sur le site web, l'application et la plateforme ne comprennent pas les taxes et les frais, sauf indication contraire.
  3. Cryptohopper a le droit de modifier ses prix à tout moment. Un tel changement de prix peut prendre effet immédiatement.
  4. Cryptohopper ne peut être tenu responsable d'une offre ou d'un devis dont on peut raisonnablement penser qu'il contient une erreur évidente.

4. Abonnement

  1. Il vous faut un abonnement pour utiliser toutes les fonctions de la Plateforme (l'"Abonnement"). Les abonnements sont proposés pour un montant fixe par mois et/ou par an. Vous pouvez demander un abonnement sur notre site web.
  2. Cryptohopper propose divers types d'abonnements. Chaque abonnement varie en fonction du nombre de positions, de crypto-monnaies choisies, de la fréquence d'analyse du marché boursier et du degré d'assistance fourni par Cryptohopper. Tous les abonnements sont consultables sur notre site Web.
  3. Sans préjudice des autres dispositions des présentes conditions, l'abonnement commence et expire conformément à la date de début et à la date de fin indiquées dans la formule d'abonnement, sauf résiliation anticipée par l'utilisateur conformément au présent article ou par Cryptohopper si l'utilisateur enfreint les présentes conditions et/ou les lois et règlements applicables (la " durée initiale ").
  4. Cryptohopper donne à l'utilisateur l'accès à la plateforme correspondant à son abonnement immédiatement à la date de début de cet abonnement. L'Utilisateur peut utiliser et configurer un seul bot sur la Plateforme sur la base d'un seul abonnement.
  5. Après la période initiale, l'abonnement est automatiquement renouvelé pour la même période que la période initiale, à moins que Cryptohopper ou l'utilisateur ne notifie par écrit à l'autre, via le site web ou la plateforme, son intention de ne pas renouveler l'abonnement. L'abonnement prendra fin un mois après cette notification.
  6. L'utilisateur a le droit de résilier l'abonnement dans les 14 jours suivant la demande d'abonnement.

5. Paiement

  1. Le prix de l'abonnement sera payé chaque mois par l'utilisateur. Les méthodes de paiement possibles sont affichées sur le site web et comprennent par exemple PayPal, les cartes de crédit (par exemple Visa ou MasterCard) et les crypto-monnaies.
  2. Si Cryptohopper n'est pas en mesure de percevoir les frais dus ou si l'utilisateur ne paie pas les frais dans le délai visé à l'article 5.1, Cryptohopper a le droit de désactiver toute fonctionnalité de la plateforme ou du compte de l'utilisateur, sans préjudice de tout autre droit dont Cryptohopper peut se prévaloir.
  3. Le compte de l'utilisateur restera actif pendant la période pour laquelle l'utilisateur a déjà payé.

6. Utilisation raisonnable de notre plateforme

  1. Vous devez être âgé d'au moins 18 ans pour utiliser notre Plateforme.
  2. Vous ne pouvez pas utiliser la Plateforme (ou d'autres services) de manière à violer la loi néerlandaise et toute autre loi et réglementation applicable, y compris, mais sans s'y limiter, les réglementations financières et fiscales.
  3. Comme condition d'utilisation de la plateforme (ou d'autres services), vous acceptez de ne pas nous fournir, à nous ou à la plateforme, d'informations, de données ou de contenus incorrects, inexacts, incomplets ou qui violent une loi ou un règlement, ou qui sont inacceptables au regard des normes générales. En outre, vous acceptez de ne pas vous engager, ni d'autoriser des tiers à s'engager, entre autres, dans les actions suivantes :
    1. pénétrer dans des zones non publiques / sécurisées de la plateforme (ou d'autres services) ;
    2. envoyer des virus, des vers, du courrier indésirable, du spam, des chaînes de lettres, des offres ou des publicités non sollicitées de quelque nature que ce soit et à quelque fin que ce soit ;
    3. enquêter, scanner ou tester la plateforme (ou d'autres services) ou tout autre système ou réseau connexe, ou violer toute sécurité ou authentification ;
    4. utiliser des systèmes automatisés pour retirer des données de la Plateforme (ou d'autres Services) ("screen-scraping") ;
    5. faire et distribuer des copies de la plateforme (ou d'autres services) ;
    6. tenter de vendre, distribuer, copier, louer, concéder des sous-licences, prêter, fusionner, reproduire, altérer, modifier, faire de l'ingénierie inverse, désassembler, décompiler, transférer, échanger, traduire, pirater, distribuer, nuire ou abuser de la Plateforme (ou d'autres Services) ; ou
    7. créer des œuvres dérivées de quelque nature que ce soit.
  4. Cryptohopper peut désactiver temporairement ou définitivement toute fonctionnalité de la plateforme (ou d'autres services) si l'utilisateur viole cette clause et/ou d'autres dispositions des conditions et/ou cause généralement des dommages à Cryptohopper, aux utilisateurs et/ou aux fournisseurs de signaux.

7. Protection de la vie privée

  1. Cryptohopper respecte votre vie privée et anticipe le règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE. Lorsque vous utilisez nos services, nous recueillons certaines données personnelles. Dans notre politique de confidentialité, vous pouvez lire quelles données personnelles nous collectons et à quelles fins. Vous trouverez notre politique de confidentialité ici : https://www.cryptohopper.com/privacy.

8. Propriété intellectuelle

  1. Cryptohopper est le détenteur exclusif de tous les droits de propriété intellectuelle dévolus et liés à (tout le contenu rendu disponible par l'utilisation de) nos services, tels que - mais sans s'y limiter - les brevets, les demandes de brevets, les marques de commerce, les demandes de marques de fabrique, les droits de base de données, les marques de service, les noms commerciaux, les droits d'auteur, les secrets commerciaux, les licences, les noms de domaine, le savoir-faire, les droits de propriété et les processus ("droits de propriété intellectuelle").
  2. Tant que l'utilisateur respecte toutes ses obligations, il obtient une licence non exclusive, non transférable, non sous-licenciable et révocable pour l'utilisation des services conformément aux présentes conditions et à l'abonnement. Si l'utilisateur ne respecte plus ses obligations, Cryptohopper peut retirer cette licence sans qu'aucune mise en demeure ne soit nécessaire.

9. Disponibilité des services et exclusion de garantie

  1. La plateforme est disponible sur les ordinateurs, les appareils mobiles portables fonctionnant sous iOS et Android et d'autres appareils spécifiquement indiqués comme compatibles par Cryptohopper. Cryptohopper fait tous les efforts raisonnables pour s'assurer que vous pouvez accéder à la plateforme et l'utiliser à tout moment. En raison de la nature des services offerts, Cryptohopper ne peut pas garantir l'accès et le fonctionnement sans erreur et ininterrompu de la Plateforme.
  2. Cryptohopper fera des efforts raisonnables pour sélectionner correctement les fournisseurs de signaux. Cependant, Cryptohopper n'est en aucun cas responsable de la qualité ou du contenu des signaux. Les résultats des signaux sélectionnés sont entièrement au risque de l'utilisateur.
  3. Cryptohopper n'accepte aucune responsabilité pour l'indisponibilité de la plateforme (ou des services), ou toute difficulté ou incapacité à télécharger ou à accéder au contenu, ou toute autre défaillance du système de communication qui peut entraîner l'indisponibilité des services.
  4. Cryptohopper peut - à sa propre discrétion - mettre à jour, modifier ou adapter la plateforme et ses fonctionnalités de temps à autre et s'efforcera de réduire au minimum les temps d'arrêt. Cryptohopper n'est pas responsable de l'assistance ou de la maintenance concernant la plateforme (ou d'autres services), et/ou de tout temps d'arrêt résultant de ces actions.
  5. Dans toute la mesure permise par la loi applicable, Cryptohopper rejette par la présente toutes les garanties implicites concernant la disponibilité de la plateforme (ou d'autres services). Les services sont fournis "tels quels" et "tels que disponibles" sans garantie d'aucune sorte.
  6. Cryptohopper apporte le plus grand soin à l'élaboration de ses services. Cependant, nous ne pouvons pas nous porter garants des tiers impliqués dans l'utilisation et l'accès à notre plateforme (ou à d'autres services). L'utilisateur est seul responsable des tiers auxquels il fait appel.
  7. Cryptohopper et l'utilisateur acceptent la limitation de responsabilité suivante en ce qui concerne l'utilisation des services :
    1. Sauf en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave de la part de Cryptohopper, Cryptohopper n'est en aucun cas responsable des dommages (directs ou indirects) ou des coûts de quelque nature que ce soit subis par les utilisateurs.
    2. Cryptohopper n'est pas responsable des dommages subis par l'utilisateur du fait que Cryptohopper a supposé que les informations incorrectes ou incomplètes fournies par l'utilisateur étaient correctes ou complètes dans le cadre de l'exécution du contrat.
    3. Si Cryptohopper est responsable, pour quelque raison que ce soit, la responsabilité sera limitée à un montant de 1000 USD ou à 100% du montant total payé par l'utilisateur pour l'utilisation des services au cours des 6 mois précédents ou au montant que la compagnie d'assurance de Cryptohopper déboursera dans ce cas spécifique, le montant le plus bas étant retenu.
  8. Sans préjudice des autres dispositions des présentes conditions, Cryptohopper n'est pas responsable des dommages résultant de l'accès (nul ou limité) et de l'utilisation de la plateforme (ou d'autres services) ou du contenu qui y est fourni, y compris la perte de profit découlant de quelque manière que ce soit, mais sans s'y limiter, de ce qui suit :
    1. le fonctionnement ou l'indisponibilité de la plateforme (ou d'autres services) ;
    2. le téléchargement ou l'utilisation de fonctions et/ou de logiciels disponibles via notre Plateforme (ou d'autres Services) (tels que les fournisseurs de signaux et les hyperliens) ;
    3. les réclamations de tiers (ou concernant des tiers) en rapport avec l'utilisation de la plateforme (ou d'autres services) ;
    4. la perte de données ;
    5. le bon fonctionnement des (hyper)liens disponibles via notre Plateforme (ou d'autres Services) ;
    6. la qualité de tout modèle contenant des paramètres de bot, fourni par les utilisateurs sur le site web ;
    7. le (manque de) bénéfice financier que les utilisateurs tirent de l'utilisation de la plateforme ;
    8. toute situation dans laquelle les appareils mobiles et/ou les identifiants de connexion des utilisateurs sont volés et où un tiers utilise par la suite les services sans le consentement de l'utilisateur ;
    9. tout dommage ou toute altération de l'équipement de l'utilisateur, y compris, mais sans s'y limiter, l'équipement informatique ou un appareil (portable) résultant de l'installation ou de l'utilisation de la plateforme (ou d'autres services) ;
    10. tout dommage subi en raison de l'utilisation d'une plateforme d'échange que notre Plateforme utilise pour le trading ou à laquelle elle est autrement connectée, ou en raison de l'utilisation de tout autre tiers requis, par exemple en raison de l'indisponibilité ou de l'insolvabilité de cette plateforme d'échange ; ou
    11. un manquement à l'une des obligations de Cryptohopper en vertu des présentes conditions, lorsque ce manquement est dû à des événements échappant au contrôle raisonnable de Cryptohopper.
  9. Les informations et les données sur le "forum des utilisateurs" et la "section des questions" du site Web sont générées par les utilisateurs. Cryptohopper n'a aucune influence sur les données et les informations transmises entre les utilisateurs sur le forum des utilisateurs et la section des questions, et Cryptohopper ne surveillera pas le contenu du forum des utilisateurs téléchargé ou partagé par les utilisateurs. Par conséquent, Cryptohopper n'est pas responsable des données et des informations sur le forum des utilisateurs et la section des questions. Cryptohopper peut retirer le contenu et les informations du forum des utilisateurs et de la section des questions si nous sommes informés que le contenu ou les informations sont illégaux, qu'ils violent les présentes conditions ou qu'ils sont inappropriés de quelque manière que ce soit.

10. Service d'assistance

  1. Cryptohopper dispose d'un service d'assistance à qui l'utilisateur peut poser des questions sur les services. Cryptohopper ne donnera que des conseils sur le fonctionnement des services.
  2. Cryptohopper ne le fait pas explicitement :
    1. Donner aux utilisateurs des conseils personnels sur les réglages recommandés pour le bot ;
    2. Donner aux utilisateurs des conseils financiers personnels.
  3. Cryptohopper peut télécharger des tutoriels généraux et des vidéos d'académie sur le site Web, en lien avec le fonctionnement des services.
  4. Tous les tutoriels, vidéos et modèles téléchargés par Cryptohopper sont généraux et ne contiennent en aucun cas des conseils personnels et/ou financiers. L'utilisation de ces tutoriels, vidéos et modèles se fait au seul risque de l'utilisateur.
  5. L'utilisateur peut connecter son bot à un fournisseur de signaux. Les fournisseurs de signaux ne sont pas fournis par Cryptohopper, mais par des conseillers externes. Toute utilisation des fournisseurs de signaux se fait au seul risque de l'utilisateur.

11. Risques

  1. L'utilisation de nos services ne convient qu'aux utilisateurs qui comprennent parfaitement les risques liés à cette utilisation. Cela implique notamment que vous compreniez la volatilité des prix sur le marché des crypto-monnaies et que la perte potentielle liée au trading ou à la détention de crypto-monnaies peut être totale ou substantielle. Vous garantissez que vous n'investirez que l'argent que vous pouvez vous permettre de perdre.
  2. Vous garantissez que vous êtes conscient qu'il peut exister des risques supplémentaires liés au trading des cryptocurrencies qui n'ont pas été énoncés dans les présentes Conditions, sur notre site Web, dans l'App et/ou sur notre Plateforme. Vous comprenez qu'il vous incombe à tout moment d'évaluer soigneusement tous les risques et de déterminer si votre niveau de connaissance, votre situation financière et votre tolérance au risque sont adaptés à l'utilisation de nos Services et à l'utilisation de crypto-monnaies qui font partie d'un marché volatil. En outre, vous êtes conscient des risques associés à l'utilisation de nos Services, parmi lesquels le risque d'erreurs et d'interruptions possibles, et vous assumez l'entière responsabilité de ces risques.
  3. À aucun moment, Cryptohopper ne fournit de conseils en matière d'investissement, de droit ou de fiscalité. Cryptohopper ne prend pas en compte votre situation personnelle (notamment votre situation financière et vos objectifs d'investissement). Si vous souhaitez recevoir de tels conseils ou considérations, il est de votre responsabilité d'obtenir un avis professionnel indépendant avant d'utiliser nos Services.

12. Indemnisation

  1. L'utilisateur indemnisera, défendra et dégagera Cryptohopper de toute responsabilité, de tout dommage et de tout coût (y compris les frais de règlement et les honoraires raisonnables d'avocats) découlant de réclamations de tiers concernant :
    1. tout préjudice ou dommage résultant d'un comportement de l'utilisateur lié à l'utilisation de nos services ; et
    2. la violation par l'utilisateur des présentes conditions ou la violation de toute loi, réglementation ou ordonnance applicable.

13. Hyperliens

  1. Lorsque Cryptohopper fournit des hyperliens vers des sites web de tiers, ces liens ne constituent pas une approbation par Cryptohopper des produits ou services fournis sur ou par l'intermédiaire de ces sites web. L'utilisation de ces hyperliens est entièrement à vos risques et périls. Cryptohopper n'accepte aucune responsabilité en ce qui concerne le contenu, l'utilisation ou la disponibilité de ces sites web. La véracité, l'exactitude, le caractère raisonnable, la fiabilité et l'exhaustivité des informations contenues sur ces sites Internet n'ont pas été vérifiées par Cryptohopper.

14. Divers

  1. Cryptohopper se réserve le droit de modifier les présentes conditions. Lorsque nous modifions ces conditions de manière significative, nous en informons les utilisateurs par newletter (si l'utilisateur nous a fourni son adresse électronique dans ce but) et nous publions une notification sur notre site Web avec les conditions mises à jour. En continuant à utiliser les services, vous reconnaissez la version la plus récente des présentes conditions.
  2. Si nous n'appliquons pas (certaines parties) des présentes conditions, cela ne peut être interprété comme un consentement ou une renonciation au droit de les appliquer ultérieurement ou à l'encontre d'un autre utilisateur.
  3. L'utilisateur ne peut pas transférer à des tiers les droits et obligations découlant des présentes conditions.
  4. L'invalidité ou l'inapplicabilité d'une disposition des présentes conditions n'affecte pas la validité ou l'applicabilité d'une autre disposition des présentes conditions. Toute disposition invalide ou inapplicable sera remplacée ou réputée remplacée par une disposition considérée comme valide et applicable et dont l'interprétation sera aussi proche que possible de l'intention de la disposition invalide.
  5. Les présentes conditions sont exclusivement régies et interprétées conformément aux lois des Pays-Bas.
  6. Sauf si le droit impératif s'y oppose, tous les litiges résultant des présentes conditions ou s'y rapportant seront exclusivement soumis au tribunal compétent d'Amsterdam, aux Pays-Bas, à moins que le litige ne puisse être réglé à l'amiable.

15. Plaintes, avis et suggestions

  1. Cryptohopper s'efforce de vous offrir un service optimal. Si vous avez une plainte, un commentaire ou une suggestion, vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected]. Veuillez nous fournir vos coordonnées, ainsi qu'une description claire et la raison de votre plainte. Les plaintes sont généralement traitées dans les 7 jours ouvrables.
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Clause de non-responsabilité : Cryptohopper n'est pas une entité réglementée. Le trading de crypto-monnaies avec des bots implique des risques substantiels, et les performances passées ne sont pas indicatives des résultats futurs. Les gains indiqués dans les captures d'écran des produits sont à titre d'illustration et peuvent être exagérés. Ne vous engagez dans le bot trading que si vous possédez des connaissances suffisantes ou si vous demandez l'avis d'un conseiller financier qualifié. En aucun cas Cryptohopper n'acceptera de responsabilité envers une personne ou une entité pour (a) toute perte ou dommage, en tout ou en partie, causé par, découlant de, ou en relation avec des transactions impliquant notre logiciel ou (b) tout dommage direct, indirect, spécial, consécutif, ou accessoire. Veuillez noter que le contenu disponible sur la plateforme de trading social de Cryptohopper est généré par les membres de la communauté Cryptohopper et ne constitue pas un conseil ou une recommandation de la part de Cryptohopper ou en son nom. Les profits affichés sur le marketplace ne sont pas indicatifs des résultats futurs. En utilisant les services de Cryptohopper, vous reconnaissez et acceptez les risques inhérents à l'exchange de crypto-monnaies et acceptez de dégager Cryptohopper de toute responsabilité ou perte encourue. Il est essentiel d'examiner et de comprendre nos conditions de service et notre politique de divulgation des risques avant d'utiliser notre logiciel ou de s'engager dans des activités de trading. Veuillez consulter des professionnels juridiques et financiers pour obtenir des conseils personnalisés en fonction de votre situation particulière.

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