1. Enable two-factor authentication
The first step to securing your Bitvavo account is to enable two-factor authentication (2FA). This feature adds an extra layer of security to your account by requiring a unique code generated by an authentication app. It makes it difficult for hackers to gain unauthorized access. We also advise you that, if you use any authentication app, do not sync the codes with your personal account. Instead, keep them locally on your device.
2. Use a strong password
Creating a strong password is essential to keeping your Bitvavo account secure. Avoid using common words, phrases, or personal information that can be easily guessed. Instead, use a combination of uppercase and lowercase letters, numbers, and special characters.
3. Keep your account information private
Never share your Bitvavo account details with anyone, including your password, security questions, and API keys. Also, be aware of phishing scams and fake emails that may try to steal your personal information. Bitvavo will never ask for your account information via email or phone call.
4. Secure your email account
Ensure that your email account linked to Bitvavo is well-secured by enabling two-factor authentication and regularly checking for account leaks on haveibeenpwned.com. You can also consider using a separate email address for Bitvavo.
5. Use the anti-phishing code
If you enable the anti-phishing code, it will be included in all automatically generated emails sent by Bitvavo. With this code, you're able to check if the email truly originates from Bitvavo. You can change your anti-phishing code by following the instructions here.
6. Stay informed
Stay updated by following our official social media accounts and blog. This will help you stay informed about any security concerns or updates on the platform, allowing you to take necessary actions to keep your funds secure.
If you need help, please reach out to our support team via [email protected].
[Nederlands] Wil je weten hoe je je assets veilig kunt houden? We nemen verschillende initiatieven om jouw assets veilig te stellen (daar kun je hier meer over lezen), maar je kunt ook zelf extra stappen nemen om je assets beter te beschermen.
1. Schakel tweefactorauthenticatie in
De eerste stap om je Bitvavo account te beveiligen, is het inschakelen van tweefactorauthenticatie (2FA). Deze functie voegt een extra beveiligingslaag toe aan je account, je hebt namelijk een door een authenticatie-app gegenereerde code nodig om in te loggen. Dit maakt het voor hackers moeilijker om toegang te krijgen. We raden je ook aan om, als je een authenticatie-app gebruikt, de codes niet te synchroniseren met je persoonlijke account. Bewaar ze in plaats daarvan lokaal op je apparaat.
2. Gebruik een sterk wachtwoord
Het aanmaken van een sterk wachtwoord is essentieel om je Bitvavo account veilig te houden. Gebruik geen gewone woorden, zinnen of persoonlijke informatie die gemakkelijk te raden zijn. Gebruik in plaats daarvan een combinatie van hoofdletters en kleine letters, cijfers en speciale tekens.
3. Houd je accountgegevens privé
Deel je Bitvavo accountgegevens met niemand, zoals het wachtwoord, je beveiligingsvragen en API-sleutels. Pas ook op voor phishing scams en valse e-mails die proberen je persoonlijke gegevens te stelen. Bitvavo zal nooit per e-mail of telefoon om je accountgegevens vragen.
4. Beveilig je e-mailaccount
Zorg ervoor dat je e-mailaccount dat aan je Bitvavo acccount gekoppeld is, goed beveiligd is. Dit doe je door tweefactorauthenticatie in te schakelen en regelmatig te controleren op accountlekken op haveibeenpwned.com. Je kunt ook overwegen om een apart e-mailadres voor Bitvavo te gebruiken.
5. Gebruik de antiphishingcode
Als jede anti-phishingcode hebt inschakeld, krijg je deze code te zien in alle automatisch gegenereerde e-mails van Bitvavo. Met deze code kun je controleren of de e-mail echt afkomstig is van Bitvavo. Je kunt je antiphishingcode wijzigen door deze instructies te volgen.
6. Blijf op de hoogte
Blijf op de hoogte door onze officiële sociale media accounts en blog te volgen. Hiermee ben je op de hoogte van eventuele beveiligingsproblemen of updates op het platform, en kun je de nodige maatregelen nemen om je assets veilig te houden.
Heb je hulp nodig? Neem dan contact op met ons support team via [email protected].
